Si algo no es lo que necesitabas o vino con un problema, lo resolvemos. Acá están las reglas claras, y si tu caso no entra en ninguna, escribinos por WhatsApp.
Arrepentimiento Cambios Fallas y garantía Qué no tiene cambio Cómo pedirlo
Arrepentimiento de compra
Plazo
10 días corridos desde que recibís el pedido. No tenés que darnos el motivo.
Condiciones
El producto tiene que estar sin uso, completo y en su embalaje original.
Envío y reintegro
El envío de vuelta lo pagamos nosotros. Te devolvemos la plata por el mismo medio con el que pagaste.
Cómo se pide
Desde el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la página, o escribiéndonos.
Excepción
El cable vendido por metro no tiene arrepentimiento: lo cortamos a medida para tu pedido.
Cambios
Plazo
30 días desde que recibís el pedido. Podés cambiarlo por otro modelo, otra medida u otra cantidad.
Condiciones
Sin uso, sin instalar, en su embalaje original y con el comprobante de compra.
Quién paga el envío
Si el cambio es porque elegiste otra cosa, el envío lo pagás vos. Si nos equivocamos nosotros con el pedido, lo pagamos nosotros.
Fallas y garantía
Garantía
6 meses desde la entrega, o la del fabricante si es más larga.
Si falla
Si el producto vino con falla o falló con un uso normal, te lo cambiamos o lo reparamos sin costo, con el envío incluido.
Qué no tiene cambio
Productos instalados o usados
Si ya se instaló o tiene signos de uso, no se puede cambiar ni devolver, salvo que sea una falla de fábrica.
Cable por metro
Se corta a medida para cada pedido, así que no tiene cambio ni devolución, salvo falla de fábrica. Los rollos cerrados sí, mientras estén sin abrir.
Cómo pedirlo
Escribinos
Por el chat de la web o por WhatsApp, con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con los pasos a seguir.